1. Introducción
Terramare Group IKE (“Terramare Group”, “nosotros”, “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, por favor no accedas al sitio.
2. Información que Recopilamos
Información Personal
Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Completas un formulario de contacto o consulta sobre propiedades
- Te suscribes a nuestro boletín o actualizaciones
- Solicitas información sobre nuestras propiedades
- Te comunicas con nosotros por email, teléfono o WhatsApp
- Contratas nuestros servicios como comprador, vendedor o inquilino
La información personal que podemos recopilar incluye: nombre, dirección de email, número de teléfono, país de residencia y cualquier información adicional que decidas proporcionar en tu mensaje.
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo empleado y patrones de navegación
- Sitio web o fuente de referencia
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas y proporcionar información solicitada sobre propiedades
- Facilitar transacciones inmobiliarias y servicios relacionados
- Enviar listados de propiedades relevantes y actualizaciones del mercado (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger contra actividades fraudulentas o no autorizadas
4. Base Legal del Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales en base a:
- Consentimiento: Cuando proporcionas voluntariamente tu información a través de nuestros formularios
- Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web
- Obligación legal: Cuando lo exige la legislación aplicable
5. Compartición y Divulgación de Datos
No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y negocio
- Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias empresariales: En relación con cualquier fusión, adquisición o venta de activos
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley. Los datos de consultas inmobiliarias se conservan típicamente durante 24 meses desde la fecha de la última interacción.
7. Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento
- Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al de tu residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales de conformidad con el RGPD.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contacta con nosotros:
- Email: [email protected]
- Teléfono (Grecia): +30 697 252 1246
- Teléfono (España): +34 697 743 159
- Dirección: Stratsa 2, 57001 Thermi, Thessaloniki, Grecia